Vous êtes perdu dans vos démarches administratives? Vous avez des factures impayées ou un litige de la consommation en cours? Ce blog peut vous aider à trouver des solutions.
Dans cette partie, vous trouverez des conseils pratiques pour :
- les factures impayées,
- les litiges de la consommation,
- les démarches pour les micro-entrepreneurs
- des petits cours faciles de compta
- des retours d'expériences sur des outils que j'utilise avec des liens d'affiliation (pour compléter mes revenus de prestations de secrétariat)
Je donne surtout des astuces pour les micro entrepreneurs car j'ai une micro entreprise et c'est plus facile pour moi de vous aider.
Pour les particuliers, je mets aussi des astuces pour éviter aux maximum les arnaques et comment ils peuvent se défendre.
Je ne suis pas juriste ou avocate.
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recouvrement amiable des factures impayées
01/06/2026
vous ne savez pas comment relancer vos factures impayées
Victoire, notre micro entrepreneuse qui excelle dans son domaine, a réalisé des prestations chez son client professionnel pour un montant de 2500€. Elle a envoyé sa facture au client mais celui-ci ne l'a toujours pas réglée après 2 mois.
Elle lui a envoyé un mail pour le relancer mais elle n'a pas eu de réponse. Elle ne s'est pas comment faire pour le relancer efficacement. Du coup, elle contacte Béa de Mon Bureau Admin car elle a vu qu'elle propose une prestation de relance et de mise en demeure pour les factures impayées.
Pour info :
Quand une entreprise constate des retards de paiement de la part de ses clients, elle doit réagir rapidement.
Il s'agit de recouvrer ses impayés de façon amiable avec l'envoi de relance et une mise en demeure.
On peut envoyer les différents courriers selon le planning ci-dessous :
- 1 ère relance : à envoyer dès le 1er jour jour de retard
- 2 ème relance : à envoyer en l'absence de réponse à votre 1er courrier
- la mise en demeure . à expédier si vos 2 précédentes relances sont restées sans effet
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Délai
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Type de courrier | envoi | Observation |
| J+1 | lettre de relance n°1 |
courrier simple |
- ton cordial pour indiquer que la facture est impayée (il s'agit peut être d'un simple oubli de paiement) - demande de paiement sous 7 jours
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| J+8 | lettre de relance n°2 |
courrier simple |
- ton est un peu plus ferme - demande de paiement sous 7 jours
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| J+15 |
mise en demeure
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courrier recommandé avec accusé de réception (environ 7.56€ par la poste)
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- demande formelle qui met en demeure le client de payer sa facture sous 15 jours - à défaut de paiement, des démarches judiciaires pourront être engagées - calcul des intérêts de retard - demande de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement 40€ |
En cas de non-paiement, il est essentiel de conserver une trace de tous vos échanges de courriers ou d'e-mails.
Cette rigueur vous permet de disposer de preuves solides en cas de litige ultérieur.
Exemple :
Reprenons le cas de Victoire, elle a pris le forfait pack tout-en-un des factures impayées de Mon Bureau Admin à 100€.
Ce pack tout-en-un permet un plan d'action sur 30 jours et vous permet de structurer efficacement vos relances. Il comprend deux courriers de relance ainsi qu'une mise en demeure incluant le calcul des intérêts de retard et la demande de l'indemnité forfaitaire de 40 €. Ce pack est conçu pour vous aider à recouvrer vos créances et à être payée dans un délai d'un mois.
Je vous prépare et transmets les trois courriers par e-mail. De votre côté, il vous suffit de les imprimer et de les envoyer à J+1, J+8 et J+15, selon le planning établi ci-dessus.
Ouf... Victoire a suivi le calendrier et a réussi à récupérer son impayé lors de l'envoi de la mise en demeure.