Pour les particuliers

Je propose pour les particuliers 2 offres :

• aide administrative pour le quotidien (hors litige)
• aide administrative pour les litiges avec un service client

Ces prestations peuvent se faire à distance dans toute la France ou en présentiel, si vous habitez à moins de 25kms autour de Mornac en Charente.

Vous avez un problème avec une entreprise?

une commande non reçue? Problème avec un abonnement?

vous ne savez pas comment faire pour vous en sortir?

Vous ne savez pas à qui écrire ? 

Vous ne savez pas à quel moment saisir le médiateur de la consommateur?

Quand relancer le service client?

Je vous accompagne pour :

• rédiger vos réclamations, vos mises en demeure auprès du service client
• saisir le médiateur de la consommation si nécessaire
• faire avancer votre dossier 
• maximiser vos chances d'avoir une réponse concrète

Je ne suis pas juriste ni avocate mais je peux vous aider à structurer votre dossier et à rédiger des courriers.

Vous n'aimez pas vous occuper de vos papiers administratifs?

Vous êtes un senior en rupture numérique?

Vous avez besoin d'aide pour un courrier ou une démarche sur internet?

Je peux vous aider dans :

• la rédaction et l'expédition de vos courriers administratifs et de vos mails
• le classement de vos papiers administratifs (factures, contrats...)
• l'aide en ligne aux démarches administratifs et organismes divers (CAF, CPAM, FRANCE TRAVAIL, MSA...)
• la création de vos comptes 
• l'aide pour remplir vos formulaires papiers
• le renouvellement de votre carte d'identité
• l'aide pour gérer la modification, la résiliation de vos contrats téléphoniques
• la mise en place de prélèvements